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Políticas de productos

Garantías de productos

  • LOGYCOMPANY SAFETY se compromete a reparar o reemplazar el producto en caso de alguna falla o desperfecto de fábrica durante el periodo de garantía indicado en su certificado de garantía.
  • Los productos pueden contar con diferentes plazos de garantía, por favor consultar tu certificado de garantía
  • El centro de servicio de LOGYCOMPANY SAFETY verificará el mal funcionamiento del producto para proceder a cubrir la garantía.
  • La identificación física del producto (código y/o número de serie) tiene que coincidir con el certificado de garantía.
  • LOGYCOMPANY SAFETY se reserva el derecho de reparar o reemplazar el producto por un producto similar.
  • La garantía no cumbre los siguientes casos:
      • Fallas por mal uso.
      • Daños físicos al producto
      • Intervención de técnicos ajenos
      • Falta de mantenimiento

Devoluciones de productos

  • La compra debe de ser en los últimos 10 días del calendario
  • Se debe de presentar la factura original.
  • El producto debe de estar en perfectas condiciones incluyendo su empaque, manuales y accesorios.
  • La identificación física del producto (código y/o número serie tiene que coincidir con la factura de garantía.
  • El centro de servicio de LOGYCOMPANY SAFETY verificará el buen funcionamiento antes de hacer la devolución.
  • En caso que LOGYCOMPANY SAFETY emita un cheque por la devolución, la emisión del cheque podrá tardarse hasta 8 días calendarios.